DEWI WAHYUNI C1C013032

SISTEM INFORMASI STRATEGI

TERHADAP SISTEM INFORMASI

Joe Pepparda, John Ward

The Business School, Loughborough University, Loughborough, Leicestershire

Information Systems Research Centre, Cranfield School of Management, Cranfield

PENDAHULUAN

1. Latar Belakang

            Di dalam organisasi ada tiga evolusi teknologi informasi (TI), yaitu pengolahan data, sistem informasi manajemen (SIM) dan sistem informasi strategis (SIS). Masing-masing mempunyai karakteristik dan tujuan yang berbeda. Teknologi Informasi untuk efisiensi dan efektivitas. Sistem Informasi Strategi didasarkan pada manajemen yang proaktif mencari peluang untuk keunggulan kompetitif. Sistem Informasi Strategi menyelaraskan teknologi informasi dengan strategi bisnis dan menilai dampak pengembangannya. Kerangka kerja, metodologi, dan alat telah dikembangkan dalam mendukung tujuan dari Sistem Informasi Strategi.

            Sebagian besar organisasi di semua sektor bergantung pada sistem informasi. Peran teknologi sangat mendukung dalam proses kegiatan mereka. Teknologi Informasi menjadi saling terkait dengan bisnis, misalnya dengan adanya e-commerce, e-goverment, dsb. Saat ini, teknologi informasi bukan hanya untuk keuntungan kompetitif tetapi juga untuk efisiensi dan efektivitas. Teknologi informasi perusahaan harus direncanakan secara formal dan disesuaikan dengan strategi perusahaan. Setiap analisis harus mempertimbangkan dampak dan keselarasannya agar dapat menggabungkan faktor-faktor keberhasilan.

2. Rumusan Masalah

1.      Apa yang dimaksud Sistem Informasi Strategi?

2.      Bagaimana strategi yang diterapkan untuk bersaing?

3.      Bagaimana keunggulan kompetitif yang berkelanjutan, keterampilan Sistem Informasi dan kapasitas sistem informasi?

3. Tujuan Riset

1.      Untuk mengetahui arti dari Sistem Informasi Strategi

2.      Untuk mengetahui cara menerapkan strategi bersaing

3.      Untuk mengetahui apa saja keunggulan kompetitif yang berkelanjutan, keterampilan Sistem Informasi dan kapasitas Sistem Informasi

4. Manfaat Riset

Untuk mendefinisikan dan menggambarkan Sistem Informasi dalam organisasi terhadap kinerja bisnis dan tantangan yang akan dihadapi organisasi dalam mengembangkan kemampuan Sistem Informasi.

5. Teori Yang Digunakan

Organisasi tradisional telah terstruktur sehingga semua sumber daya dianggap diperlukan untuk mengelola IS yang terletak di salah satu divisi dari organisasi. Hasil  outsourcing Banyak sumber yang berada di luar fungsi IS, namun pengetahuan dan keterampilan harus terintegrasi dengan pengetahuan dan keterampilan internal. Oleh karena itu, untuk diterapkan ke manajemen RBT adalah fokus pada kompetensi IS dan fungsi IS. Ini adalah pendekatan dengan adopte dan Feeny Willcocks (1998,1999), meskipun dalam catatan catatan mereka  menemukan "dalam hal ini belum ada kesepakatan umum tentang definisi label emas blok bangunan. Mereka  memiliki persetujuan apa yang mereka dimaksud dengan memiliki sembilan "inti IT  Kompetensi ": IS / IT kepemimpinan, berpikir system bisnis, membangun  hubungan,perencanaan arsitektur, membuat pekerjaan teknologi, informasi pembelian,  fasilitasi kontrak,pemantauan kontrak dan penjual development.7 Penelitian oleh  Peppard et al. (2000) Menunjukkan kompetensi diperlukan untuk sukses dengan IS  area yang semata-mata terletak dalam area fungsi tunggal IS dan itu sebenarnya  melampaui batas-batas fungsional organisasi.

 

Kerangka mendasari penelitian ini ditunjukkan pada Gambar. 1 dan merupakan perpanjangan dari model penyelarasan bisnis-IT konvensional, eksplisit memasukkan konsep eksploitasi TI oleh organisasi untuk memberikan penjelasan yang lebih komprehensif. Menggunakan kerangka kerja ini, enam domain peneliti persetujuan IS kompetensi sendiri terdiri dari sejumlah kompetensi IS-26. Domain ini adalah: strategi, mendefinisikan kontribusi IS, mendefinisikan kemampuan IT, operasi,memberikan solusi dan pasokan, dan didefinisikan sebagai berikut:

·         Strategi adalah kemampuan mengidentifikasi dan mengevaluasi implikasi IT, peluang berdasarkan sebagai pangsa integral dari formulasi strategi bisnis dan menentukan peran IS / IT dalam organisasi

·         Mendefinisikan kontribusi IS adalah kemampuan untuk menerjemahkan strategi bisnis ke dalam proses, informasi dan sistem investasi dan perubahan rencanayang sesuai dengan prioritas bisnis (yaitu strategi IS)

·         Tentukan kemampuan IT yaitu kemampuan untuk menerjemahkan strategi bisnis ke dalam jangka panjang arsitektur informasi, infrastruktur dan teknologi bahwa rencana resourcing memungkinkan pelaksanaan strategi (yaitu strategi IT).

·         Kemampuan operasi untuk memaksimalkan manfaat dari realisasi pelaksanaan investasi IS / IT melalui penggunaan informasi efektif, aplikasi dan layanan TI

·         Memberikan solusi yaitu Kemampuan untuk menggunakan sumber daya untuk Mengembangkan, menerapkan dan mengoperasikan IS solusi bisnis / TI, kemampuan teknologi

·         Kemampuan pasokan untuk membuat dan menjaga pasokan dan adaptasi teknologi informasi dan pasokan aplikasi rantai dan sumber daya kapasitas  IS 26 Kompetensi tercantum dan didefinisikan dalam Tabel 1. Hal ini pada tingkat tahun itu penilaian kemampuan organisasi untuk menyebarkan IS / IT dapat berhasil dibuat (Peppard et al, 2000;. Ward dan Peppard, 2002).

          Apa yang menyorot penelitian ini menyoroti elements sumber daya, yaitu pengetahuan dan keterampilan, tesis yang mendukung IS kompetensi yang terletak semata-mata dalam fungsi IS. Akibatnya, IS kompetensi tidak ada dalam setiap satu area fungsional: titik penting ini dan menyajikan manajemen dengan tantangan membangun, mengembangkan dan memelihara Kompetensi tesis dan ada struktur 'fungsional'. Namun, perlu mencatat elemen sumber daya yang signifikan dari 'pasokan' domain kompetensi, fungsi IS. Studi kasus yang disajikan dalam Peppard et al. (2000)

Puncak yang disorot organisasi yang dinilai, kinerja dari 'pasokan' kompetensi relatif baik, menyarankan bahwa fakta Elements sumber daya.

Apakah tesis mendasari Kompetensi di bawah kontrol dan tanggung jawab kepala

petugas informasi. Apakah mungkin komponen itu karena sumber daya yang bagus disebar sepanjang organisasi tanpa mekanisme untuk mengkoordinasikan dan terintegrasi sumber daya yang mendukung dari kompetensi ini.

PEMBAHASAN

          Teori dan konsep yang dipakai dalam penelitian ini mengacu pada riset sebelumnya, yaitu peneliti mengevaluasi perubahan kinerja dari 30 perusahaan pada akhir tahun 1970-an dan awal 1980-an. Hasil riset tersebut adalah setiap keuntungan perusahaan berumur pendek, tidak abadi. Meskipun organisasi dapat memperoleh keuntungan melalui penerapan teknologi, namun itu bukan merupakan keuntungan yang berkelanjutan. Oleh karena itu, Joe Pepparda, John Ward melakukan penelitian kembali dengan mengacu dan berpedoman pada riset sebelumnya. Sampel yang digunakan dalam penelitian adalah organisasi dan perusahaan. Namun, menurut kami sampel yang diteliti tidak terlalu jelas. Di dalam jurnal tidak dijelaskan berapa jumlahnya dan organisasi atau perusahaan yang bagaimana. Desain penelitian ini tergolong penelitian kualitatif. Karena penelitian ini cenderung menggunakan analisis dan landasan teori yang digunakan fokus dengan fakta yang ada di lapangan. Dalam penelitian kualitatif tidak berakhir pada penerimaan atau penolakan terhadap teori yang digunakan.

            Hasil dari penelitian ini, yaitu salah satu faktor yang menyebabkan keunggulan Sistem Informasi adalah kemampuan dan fasilitas organisasi. Banyak perusahaan atau organisasi yang mengambil keuntungan dari asset tidak berwujud, karyawan dan hubungan bisnis. Manajer tidak hanya fokus pada hasil karyawannya saja tetapi lebih kepada proses organisasi, seperti memahami kebutuhan mereka, menghargai hasil yang diperoleh, dan memotivasi karyawan. Teknologi Informasi merupakan sistem dan tekonologi yang tersedia untuk perusahaan tetapi sumber daya yang paling penting adalah pengetahuan dan kemampuan karyawan untuk menyelesaikan suatu tugas.

            Penelitian ini sangat menekankan bahwa unsur-unsur sumber daya, yaitu pengetahuan dan keterampilan, fondasi IS ini mempunyai kompetensi tidak terletak hanya pada fungsi IS. Akibatnya, kompetensi IS tidak ada di salah satu area fungsional: titik ini sangat penting dan menyajikan kepada manajemen dengan tantangan membangun, mengembangkan dan memelihara kompetensi tersebut dalam struktur yang ada 'fungsional'. Namun, perlu dicatat bahwa unsur-unsur sumber daya yang signifikan dari kompetensi dalam domain 'pasokan', sering berada dalam fungsi IS. Studi kasus yang disajikan dalam Peppard et al. (2000) menyoroti bahwa organisasi ini dinilai kinerjanya dari 'pasokan' kompetensi yang relatif baik, menunjukkan bahwa ini terjadi mungkin karena fakta bahwa unsur-unsur sumber daya yang mendasari kompetensi tersebut berada di bawah kontrol dan tanggung jawab kepala petugas informasi. Kompetensi IS tanpa IS domain yang lain kompetensi dinilai kurang baik, dan analisis menunjukkan bahwa itu adalah kemungkinan besar karena komponen sumber daya mereka yang tersebar di seluruh organisasi tanpa mekanisme di tempat untuk mengintegrasi dan mengkoordinasikan sumber daya yang mendukung kompetensi ini.

Implikasi dari penelitian

Kompetensi makro	Kompetensi	Kemampuan untuk...
Formulasi strategi	Strategi bisnis	Memastikan bahwa strategi bisnis mengidentifikasi penggunaan formulasi yang paling menguntungkan dari informasi, sistem dan teknologi
	Inovasi teknologi	Menggabungkan potensi baru yang muncul dalam teknologi untuk pengembangan bisnis jangka panjang
	Kriteria investasi	Menetapkan kriteria yang tepat untuk pengambilan keputusan investasi dalam informasi, sistem dan teknologi
	Invormasi pemerintahan	Mendefinisikan kebijakan manajemen informasi untuk organisasi dan peran&tanggung jawab manajemen umum dan fungsi IS / IT
Menentukan kontribusi IS (IS strategi)	Prioritas	Pastikan bahwa portofolio investasi diaplikasi dan teknologi menghasilkanhasil maksimal dari sumber daya yang tersedia
	penjajaran strategi IS	Pastikan bahwa rencana pembangunan IS yang terpadu sesuai dengan rencana strategis organisasi dan fungsional
	Design proses bisnis	Tentukan bagaimana IS dapat memberikan 'praktik terbaik' dalam proses operasional dan kegiatan organisasi
	perbaikan kinerja bisnis	Mengidentifikasi pengetahuan dan informasi yang diperlukan untuk memberikan tujuan strategis melalui peningkatan proses manajemen
	sistem dan proses inovasi	Melaksanakan dengan relevan R & D bagaimana IS / IT dapat digunakan untuk menciptakan cara-cara baru dalam melakukan bisnis dan produk dan / atau jasa baru
Menentukan kemampuan IT (Strategi IT)	Pengembangan infrastruktur	Mendefinisikan dan merancang informasi, aplikasi dan arsitektur teknologi dan struktur organisasi dan proses untuk mengelola sumber daya
	Analisis teknologi	Memahami tren teknologi dan membuat rekomendasi yang tepat untuk akuisisi organisasi teknologi dan sumber daya terkait
	Sumber strategi	Menetapkan kriteria dan proses untuk mengevaluasi pasokan opsi dan kontrak dengan pemasok
eksploitasi	Perencanaan laba	Secara eksplisit mengidentifikasi dan berencana untuk menyadari laba dari investasi IS
	Pengiriman laba	Memantau, mengukur dan mengevaluasi manfaat yang diperoleh dari investasi IS dan penggunaannya
	Pelaksana perubahan	Membuat perubahan bisnis dan organisasi yang diperlukan untuk memaksimalkan laba tanpa merugikan stakeholder
menyampaikan solusi	Pengembangan aplikasi	Mengembangkan / memperoleh dan menerapkan informasi, sistem dan solusi teknologi yang memenuhi kebutuhan bisnis
	Layanan pengelolaan	Tentukan pengaturan layanan dan kriteria kinerja untuk mencocokkan kebutuhan bisnis termasuk proyek pengelolaan
	pengelolaan aset informasi	Mendirikan dan mengoperasikan proses yang memastikan data,kegiatan informasi dan pengetahuan manajemen memenuhi kebutuhan organisasi dan memenuhi kebijakan perusahaan
	Implementasi manajemen	Memastikan bahwa proses baru dan cara kerja yang dirancang dan diimplementasikan secara efektif dalam hubungannya dengan teknologi baru
	Penggunaan teknologi	Menyebarkan yang baru / merubah teknologi dalam biaya yang paling efektif untuk memberikan manfaat aplikasi
	kelangsungan bisnis dan keamanan	Menyediakan pemulihan yang efektif, kontingensi dan keamanan proses untuk mencegah risiko kegagalan bisnis
persediaan	Hubungan pemasok	Mengelola kontrak dan mengembangkan hubungan nilai tambah dengan pemasok
	Standar teknologi	Mengembangkan dan mempertahankan standar yang tepat, metode, kontrol dan prosedur penggunaan TI dan terkait sumber
	Perolehan teknologi	Mengembangkan dan menerapkan kebijakan dan prosedur pengadaan untuk akuisisi organisasi infrastruktur komponen dan spesialis teknologi / jasa
	Pengelolaan aset dan biaya	Memastikan teknologi, informasi dan aplikasi aset secara efektif dipertahankan dan biaya akuisisi dan kepemilikan dipahami dan dikelola
	pengembangan IS / staf TI	Merekrut, melatih dan menyebarkan staf yang sesuai dan memastikan teknis, bisnis dan keterampilan pribadi memenuhi kebutuhan organisasi

            Model dapat dibangun untuk mewakili komponen kemampuan IS. Menurut karya Caldeira (1998), model ini memiliki tiga tingkat: tingkat sumber daya, tingkat pengorganisasian dan tingkat perusahaan (lihat Gambar 2.). Tingkat sumber daya menunjukkan komponen sumber daya yang merupakan bahan utama dari kompetensi IS. Dalam mengelola IS, sumber daya ini adalah keterampilan, pengetahuan dan perilaku dari kedua karyawan dan penyedia eksternal. Tingkat pengorganisasian yang bersangkutan dengan bagaimana sumber daya ini dimobilisasi dan dikerahkan melalui struktur, proses dan peran untuk membuat kompetensi IS. Hal ini, hanya ada di tingkat perusahaan yang mampu memanifestasikan dirinya dan akhirnya diakui dalam kinerja organisasi.

            Untuk menggambarkan hubungan antara sumber daya dan kemampuan IS, hubungan antara sumber daya dan kompetensi IS pertama kali dikembangkan. Hal ini kemudian diikuti dengan menggambarkan hubungan antara IS kompetensi dan kemampuan IS.

            Sebagai pelaku dalam kegiatan bisnis, kita dituntut untuk selalu melakukan inovasi serta perubahan-perubahan dalam rangka mengikuti perkembangan bisnis saat ini. Kemajuan sistem informasi atau teknologi informasi berkembang pesat dalam dunia bisnis, dengan menggunakan sistem informasi kita dapat melakukan inovasi dalam bisnis. Penguasaan sistem informasi dalam bisnis dapat menangkap peluang-peluang bisnis yang ada di pasaran. Kemampuan dalam sistem informasi berfungsi untuk meningkatkan pengetahuan bisnis, sistem informasi dapat digunakan kembali pada saat dibutuhkan, serta lebih efisien dalam proses menjalankan suatu bisnis karena dengan kemampuan penguasaan sistem informasi dapat memudahkkan dalam berinovasi, menghemat waktu dalam proses pengambilan keputusan yang tepat, mengurangi adanya kecurangan.

            Pengetahuan sistem informasi dan pengetahuan bisnis merupakan hal yang sangat penting dan saling berkaitan untuk membuat rencana strategi inovasi yang akan dilakukan oleh suatu perusahaan yang melibatkan penguasaan teknologi informasi untuk menetapkan strategi bisnis yang tepat agar mengetahui peluang apa saja yang dapat diambil oleh perusahaan, mengendalikan perubahan yang mungkin terjadi. Pengelolaan sistem informasi pada dasarnya membutuhkan integrasi yang erat antara berbagai jenis pengetahuan yang dimiliki oleh masing-masing individu dalam suatu organisasi. Keputusan organisasi yang berguna dapat dilihat dari pengetahuan yang dimiliki anggota organisasi. Kemampuan teknologi informasi yang fleksibel dan dapat digunakan kembali, serta pengembangan inovasi dari aplikasi sistem informasi dibutuhkan untuk menaggapi perubahan bisnis yang terjadi. Melalui penyebaran penguasaan pengetahuan sistem informasi akan mempengaruhi stategi perusahaan di masa depan dan kecepatan dalam menghadapi perubahan-perubahan bisnis yang terjadi.

            Melalui teknologi, seluruh pengetahuan dari masing-masing individu dalam organisasi dapat dituangkan dalam aplikasi bisnis yang akan membentuk sistem informasi organisasi. Sistem operasi dan database dirancang untuk dibagikan dan untuk melayani banyak tujuan bisnis. Teknologi digunakan untuk mendukung proses dalam menjalankan kegiatan bisnis dan dalam pembuatan strategi bisnis. Sifat dari teknologi dan ketrampilan dari pengguna teknologi mempengaruhi pergerakan perusahaan dalam menghadapi berbagai situasi bisnis yang terjadi. Teknologi harus digunakan dengan efektif dalam kegiatan bisnis agar memberikan manfaat yang maksimal bagi organisasi maka diperlukan pengetahuan dan ketrampilan dari individu-individu yang ada dalam perusahaan (internal). Teknologi informasi harus berdasarkan pada perilaku manusia agar setiap individu tetap menerapkan nilai-nilai kemanusiaan dalam cara menggunakan berbagai informasi.

            Pengembangan kompetensi sistem informasi ketika antara permintaan dari pelaku/pengendali bisnis dan penawaran dari pengendali teknologi merupakan hal yang cukup kompleks dalam proses pengambilan keputusan strategi bisnis. Jika terjadi perubahan strategi bisnis, organisasi akan menentukan sumber daya yang diperlukan sebagai sarana untuk menemukan cara-cara dalam menyelesaikan atau mengendalikannya. Jika hubungan antara visi dan misi tidak sepenuhnya jelas, maka orang akan melakukan hal-hal yang dapat diukur padahal banyak elemen-elemen penting yang tidak dapat diukur.

            Kurangnya visi jangka panjang dan kemampuan beradaptasi menciptakan masalah tersendiri, tanpa adanya visi jangka panjang akan mempersulit organisasi dalam menghadapi perubahan lingkungan eksternal di kemudian hari. bagaimana organisasi percaya bahwa itu yang terbaik dapat memenuhi kebutuhan pelanggan, bagaimana menghargai para pemangku kepentingan, karyawan dan mitra dagang, bagaimana mengatur sumber daya dan bagaimana membuat keputusan strategi. TI adalah kunci sumber daya utama organisasi saat ini dari perubahan-seperti juga keterampilan dan kompetensi itu harus menggunakan teknologi. Cara organisasi memilih untuk menggunakan teknologi dan sumber daya terkait (sarana) adalah strategi yang pada gilirannya akan menentukan hasil organisasi dapat dicapai.

            Mendasari kompetensi sistem informasi akan menentukan sejauh mana peluang teknologi informasi digabungkan dalam strategi bisnis, efektivitas operasi bisnis melalui sistem dan dukungan teknologi, seberapa baik infrastruktur teknologi informasi dirancang ,tingkat kinerja yang dicapai oleh IT operasi dan kualitas layanan, dan kemampuan organisasi untuk memberikan keuntungan bisnis yang terukur dari sistem informasi / investasi teknologi informasi dan penyebaran pengetahuan sistem informasi pada setiap anggota organisasi.